オリコカードの明細確認方法と不正利用時の連絡先
初月無料・初年度無料のサービスの自動更新を、身に覚えのない請求の原因として挙げています。補償は届出から60日前まで遡ります。
オリコカードは、会員向けサービス「eオリコサービス」で明細を確認できます。
同社は、身に覚えのない請求の原因として家族カードの利用と、サービスの自動更新を挙げています。とくに初月無料・初年度無料のサービスは、解約を忘れたまま自動更新されて請求が発生する例が多いとしています。
紛失・盗難による不正利用は、重大な過失がなければ 届け出から60日前に遡って補償されます。
月のどこを見ているかで、意味が変わります
オリコカードは、1か月を3つの期間に分けて考えると分かりやすくなります。
| 期間 | 状態 |
|---|---|
| 月初〜13日 | 未確定 |
| 前月13日〜当月18日18時59分 | 一部リボの受付期間 |
| 18日〜27日 | 確定 |
当月の支払い金額は、毎月13日の13時頃からトップ画面と明細画面に表示されます。
13日より前に見ている数字は、まだ動きます。 引き落としに向けて口座を用意するなら、13日以降に確認してください。
引き落とし日は27日で、27日が土日祝日の場合は翌営業日になります。
「自動更新」は最も多い原因のひとつ
同社が挙げているのは、家族カードの利用と、サービスの自動更新です。
とくに初月無料・初年度無料で始めたものは、解約を忘れたまま自動更新され、無料の期間が終わった月にはじめて請求が現れます。
申し込んだのが1年前だと、記憶と請求が結びつきません。 eオリコで過去15か月分をさかのぼり、同じ金額が繰り返し出ていないかを確かめてください。
同じ金額が毎月または毎年続いていれば、それは継続課金です。最初に現れた月が、申し込んだ時期の手がかりになります。
eオリコサービスで、最新のものから過去15か月分の利用明細を確認できます。利用履歴の照会にも対応しています。当月の支払い金額は毎月13日13時頃からトップ画面とご利用明細画面に表示されます。月初から13日までは未確定、18日以降が確定の期間です。引き落とし日は27日で、27日が土日祝日の場合は翌営業日になります。
数十円から数百円の少額が一時的に表示されることがあります。カードが有効かを確認するための処理で、多くは後日取り消されます。
カード利用通知のサービスがあります。設定しておくと、身に覚えのない利用に早く気づけます。
家族カードを追加発行している場合、家族カードでの利用分も一緒に請求されます。同社は、自分に身に覚えがなくても家族が利用した分の可能性があるため、まず家族に確認するよう案内しています。
国内利用か海外利用かは加盟店の所在国で決まります。日本語のサービスでも、決済法人が海外にあれば海外利用として扱われます。
明細を確認しても身に覚えのない利用だった場合は、公式の案内に従って同社へ連絡します。連絡先はカード裏面か公式サイトで確認してください。紛失・盗難による不正利用の被害にあった場合、重大な過失がなければ届け出から60日前に遡って補償されると案内しています。
連絡先は必ず公式で確認してください
当サイトはカード会社の電話番号を掲載していません。 検索結果に表示される電話番号が、カード会社を装った偽の窓口である事例が報告されているためです。 連絡先は、お手元のカード裏面またはカード会社の公式アプリでご確認ください。
よくある質問
オリコカードの利用明細はどこで確認できますか？
利用していないのに少額の請求が表示されています
家族カードの利用は明細でどう表示されますか？
海外利用として表示されるのはなぜですか？
不正利用が疑われるときはどこへ連絡すればよいですか？
-
家族カードを追加発行している場合は家族カードでの利用分も一緒に請求されるため、まず家族に確認する。初月無料・初年度無料のサービスで解約を忘れ、自動更新で請求が発生するケースもある。紛失・盗難による不正利用は、重大な過失がなければ届け出から60日前に遡って補償される。
-
優先度B ご利用明細照会
eオリコで最新のものから過去15ヵ月分の利用明細を確認できる。当月のお支払金額は毎月13日13時頃からトップ画面およびご利用明細画面に表示される。未確定期間は月初から13日まで、一部リボ受付期間は前月13日から当月18日18時59分まで、確定期間は18日以降27日（引き落とし日）まで。27日が土日祝日の場合、引き落とし日は翌営業日になる。
-
優先度B カード利用通知
カードの利用通知を受け取れるサービスの案内。
このページの最終確認日： ／ 掲載内容に誤りを見つけた場合は訂正のご依頼からお知らせください。