通販・マーケットプレイスのカード明細表記

通販サイトの請求は、注文単位ではなく出荷単位でまとめられることがあります。 そのため注文金額と明細の金額が一致せず、どの注文に対応するのか分からなくなります。

金額が合わない3つの理由

1. 分割して発送された。 1回の注文でも、在庫の場所が違えば別々に請求されます
2. 複数の注文がまとまった。 同じ日に発送された別々の注文が、1行になることがあります
3. 請求は注文時ではなく発送時。 予約商品では、注文から数か月後に請求が立つことがあります

突き合わせ方

通販サイトの注文履歴には、たいてい請求単位の明細があります。 注文の一覧ではなく、そちらを開いてください。

それでも一致しない場合は、明細の日付の前後2週間を範囲にして探します。 カードの計上日は、発送日から数日ずれることがあります。

出品者の名前で請求されることがあります

マーケットプレイス（同じサイトに複数の店が出店している形）では、サイトの名前ではなく出品者の名前で請求されることがあります。

サイト名で検索しても出てこないのはこのためです。 注文履歴で「販売元」「出荷元」の欄を確認してください。 そこに書かれている会社名が、明細の文字列と一致することがあります。

定期購入と予約に注意

通販サイトには、定期便と予約商品という「あとから請求が立つ」仕組みがあります。

• 定期便は、注文した記憶が1回でも請求は毎回発生します
• 予約商品は、発売日に請求されます。注文から数か月あくと、記憶と結び付きません

どちらもサイト内の管理画面から止められます。カードを止めても契約は残るため、必ずサイト側で手続きしてください。