「サイト利用料（ドワンゴ）」「SITE FEE DWANGO」と表示される明細は、株式会社ドワンゴの基盤で運営されている有料会員サイトの会員費です。ニコニコチャンネルプラスのほか、アーティストやタレントの公式ファンクラブも同じ表記になります。ドワンゴは公式ヘルプで、この商品名で請求が届くと案内しています。
この表記に対応するサービスです。購入履歴と照合すると確実に判断できます。
ニコニコプレミアム、ニコニコの有料チャンネル、ニコニコポイント、ニコニコチャンネルプラスと、ドワンゴの基盤で運営されている公式ファンクラブの会員費。
「サイト利用料（ドワンゴ）」は、特定のサイトの名前ではありません。ドワンゴの基盤で運営されている有料会員サイトに共通の請求名です。
ニコニコチャンネルプラスの公式ヘルプは、明細には次の商品名で届くと案内しています。決済方法によって表記が異なる場合もあるとしています。
同じヘルプは、この商品名で届くサービスはニコニコチャンネルプラスの他にもあるとし、ドワンゴが提供するオフィシャルサイトやファンクラブ、同社の基盤で運営されているサービスを挙げています。公式ヘルプに例として載っているのは、たとえば次のようなサイトです。
| 種類 | 公式ヘルプに挙がっている例（一部） |
|---|---|
| ファンクラブ | Adoのドキドキ秘密基地、浜辺美波オフィシャルサイト、高橋文哉 OFFICIAL FANCLUB、津田健次郎 SPEA/KING |
| 番組の会員サイト | まったりReHacQ、QuizKnock schoole、QloveR（文化放送）、Podcasts Membership（TOKYO FM） |
| 事務所・作品 | LDH LIVE SQUARE、STARDUST WEB、うたの☆プリンスさまっ♪ Find the Music |
心当たりがないと感じる一番の理由はここです。明細にはファンクラブの名前が出ず、ドワンゴという会社名だけが出ます。ご自身や家族が、好きなアーティストのファンクラブや有料の会員サイトに入っていないかを思い出してください。
ニコニコの公式ヘルプは、クレジットカード払いの表記をサービスごとに分けて案内しています。
| 使ったサービス | 明細の表記 |
|---|---|
| ニコニコチャンネルプラス・ファンクラブ | サイト利用料（ドワンゴ）／SITE FEE DWANGO |
| ニコニコプレミアム | ニコニコプレミアム／SB*ニコニコプレミアム |
| ニコニコの有料チャンネル | ニコニコ／SBニコニコ／niconico／SBniconico |
「ニコニコ」の文字が入った表記は、ニコニコプレミアム・有料チャンネルのページをご覧ください。なお、ニコニコチャンネルプラスとニコニコプレミアムに同時に入会するプランでは、プレミアム分が「ニコニコプレミアム（ＣＨ＋）」という別の行で請求されます。
月額プランは、入会した日に料金が発生し、以後は毎月同じ日付に自動で更新されます。公式ヘルプの例では、1月25日に入会すると2月25日に更新されます。月末に入会して翌月に同じ日付がない場合は、その月の最終日に更新されます。
そして、自動更新のときは決済完了メールが届かないと明記されています。入会したときのことを忘れていると、明細で初めて気づくことになります。
もうひとつ、見落としやすい決まりがあります。カード情報を変更すると、そのカードで払っているすべてのサイトに適用されます。家族のファンクラブの支払いに自分のカードを一度登録すると、別のサイトの更新もそのカードに付くことがあります。
ニコニコチャンネルプラスや、ドワンゴの基盤で運営されている公式ファンクラブ・オフィシャルサイトの会員費（月額プランは入会日と同じ日付で毎月更新）。
上から順に確認すると、この請求が自分の利用かどうか判断できます。
どのサイトの請求か分からない場合は、ニコニコチャンネルプラスのヘルプページ下部の「お問い合わせ」から問い合わせます。楽天カードは問い合わせ先としてcredit@dwango.zendesk.com を案内しています。なお、返金には対応していないとされています。カードそのものの不正利用が疑われるときは、カード裏面のカード会社へ連絡してください。
同じ請求でも、カード会社や利用状況によって表記が変わることがあります。
| 表記 | 備考 |
|---|---|
サイトリヨウリョウ ドワンゴ |
カタカナでの表記です。ドワンゴの公式ヘルプが挙げています。 |
SITE FEE DWANGO |
英字での表記です。ニコニコの公式ヘルプが、クレジットカード払いの表記として挙げています。 |
サイト利用料 ドワンゴ |
括弧が省かれた表記です。 |
当てはまる項目にチェックしてください。該当が多い場合のみ、カード会社への連絡をご案内します。 チェックの状態は送信されません。
不正利用の可能性があります
カード裏面またはカード会社の公式アプリに記載された窓口へ、速やかに連絡してください。 多くのカード会社では、届出が早いほど補償を受けられる可能性が高くなります。
当サイトはカード会社の連絡先を固定で掲載していません。 電話番号は詐欺サイトによる偽装が起きやすいため、必ずカード裏面か公式アプリでご確認ください。
請求は「サイト利用料（ドワンゴ）」「サイトリヨウリョウ ドワンゴ」「SITE FEE DWANGO」「SITE FEE」等の商品名で届く。同商品名で届くサービスはニコニコチャンネルプラスの他にもあり、ドワンゴが提供しているオフィシャルサイトやファンクラブ、ドワンゴが提供するプラットフォームで運営されているサービスが該当する。
ご利用明細等の項目には「サイト利用料（ドワンゴ）」「サイトリヨウリョウ ドワンゴ」「SITE FEE DWANGO」「SITE FEE」等と表示される。決済方法により表記が異なる場合がある。
クレジットカード払いの記載内容は、プレミアム会員が「ニコニコプレミアム」もしくは「SB*ニコニコプレミアム」、有料チャンネルが「ニコニコ」「SB*ニコニコ」「niconico」「SB*niconico」、ニコニコチャンネルプラス・ファンクラブが「サイト利用料（ドワンゴ）」または「SITE FEE DWANGO」、ニコニコポイントが「ニコニコポイント」。カタカナ表記の場合もある。
プラン入会時に料金が発生し、プラン詳細ページの「次回決済予定日」に更新手続き（継続決済）が発生する。例：1月25日に月額プランに入会した場合、2月25日に自動で更新される。カード情報の変更は、クレジットカード決済を利用しているすべての登録サイトに適用される。
自動継続手続きの場合、決済完了メールは通知されない。有効期限を過ぎた後に退会しても支払いは発生する。継続月に入会日と同じ日が無い場合は継続月の最終日に支払い手続きが行われ、支払い手続きが発生した当日中に退会した場合は、その請求は自動的にキャンセルされる。
サイト上部右上にダイヤマークと「入会中」が表示され、サイト下部の「マイページ」に会員カードが表示されていれば会員。
マイページで退会したいサイトの「プラン詳細を見る」を選び、画面下部の「退会」から、退会理由（任意）とパスワードを入力して手続きする。
返金には対応していない。
「サイト利用料（ドワンゴ）」はファンクラブサイトでの利用。お問い合わせ：credit@dwango.zendesk.com
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