「BIGLOBE利用料」と表示される明細は、ビッグローブのインターネット接続サービス（BIGLOBE光・BIGLOBE WiMAXなど）や格安SIM「BIGLOBEモバイル」の利用料金です。BIGLOBEの料金は現在KDDIが請求しており、利用した月の翌々月に請求されます。
この表記に対応するサービスです。購入履歴と照合すると確実に判断できます。
インターネット接続サービス（BIGLOBE光・BIGLOBE WiMAXなど）、格安SIM「BIGLOBEモバイル」と、これらに付帯するオプションの利用料金。
「BIGLOBE利用料」は、インターネット接続サービスBIGLOBEの料金です。エポスカードは、インターネット接続サービスや携帯電話などの通信サービス（BIGLOBEモバイル）と、これらに付帯・関連するサービスやアプリの利用料金だと説明しています。
この表記でいちばん大事なのはここです。
BIGLOBEは2019年から、クレジットカードや口座振替で払っている会員の料金について、請求元をKDDIへ順に切り替えました（「KDDI請求」）。BIGLOBEは、毎月の利用料金をKDDI株式会社へ譲渡し、KDDIが請求すると説明しています。BIGLOBEはKDDIのグループ会社です。
そのため、カードの明細に出る名前は1つではありません。
| 明細の名前 | どういう場合か |
|---|---|
| BIGLOBE利用料／BIGLOBE 利用料 | カード会社の一覧（JFRカード・エポスカード）に載っている表記 |
| KDDIご利用料金／ＫＤＤＩ ａｕ 利用料金 など | 請求元がKDDIのため。エポスカードと楽天カードは、KDDIの行にプロバイダーの料金が含まれると説明している |
| BIGLOBE利用料（○年○月末締め分） | ドコモ光を使っていて、NTTファイナンスが代わりに請求している場合 |
さらに、auの携帯電話を使っていれば、BIGLOBEの料金をauの料金とまとめて払う「KDDIまとめて請求」という形もあります。この場合、BIGLOBEの料金はauの請求の中に入り、単独の行としては出ません。「BIGLOBEの請求が来なくなった」「auの請求が高くなった」と感じたら、これを疑ってください。
BIGLOBEは、毎月1日から末日までの利用料金を翌月に確定し、翌々月以降に請求すると案内しています。KDDI請求の場合は翌々月の請求です。
そのうえで、カードの明細に記載される「ご利用日」は、実際にBIGLOBEを使った日でも、KDDIが請求した日でもなく、カード会社によって異なると明記されています。明細の日付を手がかりに「この日に何かを使ったか」を考えても、答えは出ません。
なお、auひかりの電話やテレビなどKDDIのサービスも使っている場合、そちらの料金は翌月の請求です。同じKDDIからの請求でも、BIGLOBE分とKDDIサービス分で請求の月がずれます。
BIGLOBEは、利用料金は利用した月の2〜6か月後に請求されるため、退会後も請求が続くと案内しています。退会月の料金も、あとから請求されます。
ただし、同じFAQは解約漏れの可能性も挙げています。接続サービスを退会しても、個別のサービスやオプションの解約が済んでいないことがあります。7か月以上たっても請求が続くなら、解約漏れを疑ってください。利用明細は、退会後8か月間は確認・印刷できます。
BIGLOBE光・BIGLOBE WiMAXなどのインターネット接続料金、格安SIM「BIGLOBEモバイル」の料金、付帯するオプションの料金。KDDIから、利用月の翌々月に請求される。
上から順に確認すると、この請求が自分の利用かどうか判断できます。
BIGLOBEカスタマーサポートは0120-86-0962（通話料無料）、携帯電話やIP電話からは03-6385-0962で、受付は9:00〜18:00（365日）です。KDDI請求の請求額や支払い方法の変更については、KDDIお客さまセンターが窓口です。
同じ請求でも、カード会社や利用状況によって表記が変わることがあります。
| 表記 | 備考 |
|---|---|
BIGLOBE 利用料 |
エポスカードの一覧に載っている表記です。 |
BIGLOBE利用料金 |
NTTファイナンスが代わりに請求している場合などに見られる表記です。 |
BIGLOBE |
エポスカードの一覧に載っている表記です。 |
ビッグローブ |
カナでの表記です。 |
当てはまる項目にチェックしてください。該当が多い場合のみ、カード会社への連絡をご案内します。 チェックの状態は送信されません。
不正利用の可能性があります
カード裏面またはカード会社の公式アプリに記載された窓口へ、速やかに連絡してください。 多くのカード会社では、届出が早いほど補償を受けられる可能性が高くなります。
当サイトはカード会社の連絡先を固定で掲載していません。 電話番号は詐欺サイトによる偽装が起きやすいため、必ずカード裏面か公式アプリでご確認ください。
「KDDI請求」とは、BIGLOBE利用料金をKDDIへ支払う支払い方法。毎月の利用料金をKDDI株式会社へ譲渡し、請求する。KDDIからの請求はBIGLOBE利用月の翌々月。カード会社の利用明細に記載される「ご利用日」は、実際のBIGLOBEの利用やKDDIからの請求を示す日付ではなく、カード会社によって異なる。au携帯電話の支払いにまとめる「KDDIまとめて請求」、固定電話などとまとめる「請求統合」、BIGLOBE利用料金のみを支払う「KDDI単体請求」がある。
毎月1日から末日までの利用料金を、その月の翌月に確定をして、各請求会社より翌々月以降に請求する。KDDI請求は翌々月、NTTファイナンス回収代行は翌月下旬〜翌々月下旬に請求。退会月の利用料金も翌々月以降に請求が発生する。
利用料金は利用した月の2〜6カ月後に請求されるため、退会後も請求が続く。退会手続きが完了しても、個別のサービスやオプションが解約されていない可能性がある。退会後8カ月間は利用明細の確認・印刷ができる。
クレジットカードで支払っている会員は2019年11月分の利用料金から順次、請求会社をKDDI株式会社に変更。ドコモ光の利用者は2019年8月から順次、請求会社をNTTファイナンス株式会社に変更。
事業者名はビッグローブ株式会社。お問い合わせ先は9:00〜18:00、365日受付、0120-86-0962（通話料無料）、03-6385-0962（携帯電話、IP電話の場合）。
「BIGLOBE」「BIGLOBE 利用料」は、インターネット接続サービス・携帯電話などの通信サービス（BIGLOBEモバイル）、これらに付帯・関連するサービス／アプリの利用料金。「KDDIご利用料金」は、モバイル通信料、インターネット回線・プロバイダーサービス、固定通信料金など。
「BIGLOBE利用料」はインターネット利用料。問い合わせ先はBIGLOBEカスタマーサポート（0120-86-0962／03-6385-0962）。
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