フードデリバリーの注文代金と、支払い方法を確認するための仮請求。
- 主な請求内容
- 注文した料理・配送手数料の代金と、支払い方法を確認するための一時的な仮請求。
- 継続課金
- 継続課金なし（都度の支払い）
- 判断の根拠
- Uber の公式ヘルプが、仮請求の仕組みと覚えのない請求の原因を案内しています。
カード明細の表記
UBER *EATS
UBER で始まる明細表記は、フードデリバリー Uber Eats または配車サービス Uber の利用代金です。注文のたびに支払い方法を確認するための仮請求が立ち、Uberは消えるまでに通常3〜10営業日かかると案内しています。
請求元の候補
この表記に対応するサービスです。購入履歴と照合すると確実に判断できます。
なぜこの表記になるのか
Uber Eats の明細でまず知っておきたいのは、注文の回数だけ請求が並ぶわけではないことです。
仮請求（オーソリ）が別に立ちます。
注文するとき、Uberは支払い方法が使えるかを確認するために一時的な請求を立てます。これは支払いそのものではありません。
Uberは、この仮請求について次のように案内しています。
- 消えるまでに通常3〜10営業日かかる
- 銀行の処理時間や方針によっては、さらに長くかかることがある
- デビットカードやオンラインの支払い方法では、解放されてから返金までさらに最大2か月かかることがある
この間、利用可能額は押さえられたままです。 注文の回数が多いと、そのぶん枠が埋まります。 明細に「保留中」「pending」と出ている行は、この状態です。
表記の後ろで種類が分かります。
| 表記 | 内容 |
|---|---|
| UBER *EATS | フードデリバリーの注文 |
| UBER *TRIP | 配車（タクシー）の利用 |
| UBER *PENDING | 確定前の仮請求 |
| UBER ONE | 月額のサブスクリプション |
UBER ONE は毎月の自動更新です。配送手数料が無料になる会員サービスで、注文していない月も請求されます。
心当たりがない場合、まず身近な人を確認してください。
Uberは、覚えのない請求について「友人、同僚、家族が支払い情報を使っている場合がある」として、まずそこを確認するよう案内しています。同じ端末や同じ支払い方法を共有していると、自分のアカウントには履歴が残りません。
Uberには家族用プロフィールの機能もあり、家族の注文が本人の支払い方法へ請求されることがあります。
主な請求内容
Uber Eats の注文代金、Uber の配車料金、UBER ONE の月額料金、および確認のための仮請求。
確認方法
上から順に確認すると、この請求が自分の利用かどうか判断できます。
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アプリの注文履歴と照合するUber Eats アプリまたはウェブの注文履歴から、いつ・いくらの注文をしたかを確認できます。領収書には内訳（商品代金・配送手数料・サービス料・チップ）が表示されます。明細の金額と一致しない場合は、次の項目を確認してください。Uber Eats の注文履歴
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「保留中」の行は仮請求である可能性が高いUberは、支払い方法を確認するための仮請求が消えるまでに通常3〜10営業日かかるとし、銀行の処理時間や方針によってはさらに長くかかる場合があると案内しています。これは支払いそのものではありません。デビットカードなどでは、解放されてから返金までさらに最大2か月かかることがあります。認証待ちの仮請求についてよくある質問（Uber公式）
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表記の後ろで種類を絞る「UBER *EATS」ならフードデリバリー、「UBER *TRIP」なら配車の利用、「UBER ONE」なら月額のサブスクリプションです。UBER ONE は注文していない月も請求されます。
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家族や同僚が使っていないか確認するUberは、覚えのない請求について友人・同僚・家族が支払い情報を使っている場合があるとして、まずそこを確認するよう案内しています。家族用プロフィールの機能もあり、家族の注文が本人の支払い方法へ請求されることがあります。覚えのない料金がアカウントに請求された（Uber公式）
解約方法
カードを止めることと、サービスを解約することは別です。
カードの利用停止や再発行をしても契約自体は残り、別のカードや請求方法へ引き継がれる場合があります。
請求を止めるには、サービス側で解約手続きを行う必要があります。
再発行しても請求が止まらない理由
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UBER ONE を解約するアプリのアカウント画面から、UBER ONE の自動更新を停止できます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは特典を利用できます。アプリを削除しても解約にはなりません。Uber ヘルプ
問い合わせ先
注文履歴にない場合はカード会社へ連絡する
注文履歴に該当がなく、ご家族の利用でもない場合は、カードの裏面に記載されたカード会社へご連絡ください。あわせて Uber のサポートへも届け出てください。カード会社の届け出には期限があります。
似た表記・別の表記
同じ請求でも、カード会社や利用状況によって表記が変わることがあります。
| 表記 | 備考 |
|---|---|
UBER EATS |
アスタリスクなしの表記です。 |
UBER *TRIP |
配車サービス Uber の利用代金です。フードデリバリーではありません。 |
UBER *PENDING |
確定前の仮請求です。通常3〜10営業日で消えます。 |
UBER ONE |
月額のサブスクリプションです。注文していない月も請求されます。 |
ウーバーイーツ |
カナでの表記です。 |
UBERJP_EATS |
楽天カードの一覧に載っている表記です。Uber Eats の利用代金です。 |
UBER *EATS HELP.UBER |
楽天カードの一覧に載っている表記です。末尾はUberのヘルプサイトの名前です。 |
UBER *TRIP HELP.UBER |
楽天カードの一覧に載っている、配車サービス Uber の利用代金の表記です。 |
よくある質問
UBER *EATS は何の請求ですか？
UBER で始まる明細表記は、フードデリバリー Uber Eats または配車サービス Uber の利用代金です。注文のたびに支払い方法を確認するための仮請求が立ち、Uberは消えるまでに通常3〜10営業日かかると案内しています。
なぜ利用した店名ではなく UBER *EATS と表示されるのですか？
Uber Eats の明細でまず知っておきたいのは、注文の回数だけ請求が並ぶわけではないことです。仮請求（オーソリ）が別に立ちます。注文するとき、Uberは支払い方法が使えるかを確認するために一時的な請求を立てます。これは支払いそのものではありません。Uberは、この仮請求について次のように案内しています。この間、利用可能額は押さえられたままです。
UBER *EATS の請求を止めるにはどうすればよいですか？
アプリのアカウント画面から、UBER ONE の自動更新を停止できます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは特典を利用できます。アプリを削除しても解約にはなりません。
不正利用の可能性を確認する
当てはまる項目にチェックしてください。該当が多い場合のみ、カード会社への連絡をご案内します。 チェックの状態は送信されません。
不正利用の可能性があります
カード裏面またはカード会社の公式アプリに記載された窓口へ、速やかに連絡してください。 多くのカード会社では、届出が早いほど補償を受けられる可能性が高くなります。
当サイトはカード会社の連絡先を固定で掲載していません。 電話番号は詐欺サイトによる偽装が起きやすいため、必ずカード裏面か公式アプリでご確認ください。
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優先度A 認証待ちの仮請求についてよくある質問
仮請求は支払いそのものではなく、資金があることを確認するための一時的な処理である。請求が通ってから消えるまでに通常3〜10営業日かかり、銀行の処理時間や方針によってはさらに長くかかる場合がある。デビットカードやオンラインの支払い方法では、解放されてから返金までさらに最大2か月かかることがある。
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優先度A 覚えのない料金がアカウントに請求された
覚えのない請求は、友人、同僚、家族が支払い情報を使っている場合がある。注文履歴を確認し、仮請求（オーソリ）が営業日のうちに取り消されることもあわせて確認する。
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優先度A Uber 家族用プロフィールの管理
家族用プロフィールでは、家族の利用料金を主催者の支払い方法へまとめて請求できる。
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優先度B お問い合わせの多いご利用先一覧
Uber Eats・Uber Taxi の利用は「UBERJP_EATS」「UBER *EATS HELP.UBER」「UBER *TRIP HELP.UBER」などと表示される。
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更新履歴
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・更新公開
注文のたびに仮請求が立ち、消えるまでに通常3〜10営業日かかること、デビットカードでは解放後さらに最大2か月かかる場合があることを公式の案内をもとに掲載した。
関連する明細表記
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